CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Website: https://congnghevietnam.vn

Website congnghevietnam.vn thuộc quyền sở hữu và quản lý của CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM, hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông.

Do website cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin (không kinh doanh hàng hóa vật lý), công ty áp dụng hình thức cung cấp dịch vụ và bàn giao kết quả rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi và sự thuận tiện cho khách hàng, cụ thể như sau:

1. Phạm vi cung cấp dịch vụ

  • Cung cấp dịch vụ trên phạm vi toàn quốc;

  • Dịch vụ được triển khai trực tuyến hoặc theo thỏa thuận trực tiếp giữa công ty và khách hàng.

2. Hình thức bàn giao dịch vụ

  • Kết quả dịch vụ được bàn giao cho khách hàng thông qua:

    • Email

    • Hệ thống quản trị website

    • Các nền tảng trực tuyến hoặc hình thức khác theo thỏa thuận

  • Trường hợp cần làm việc trực tiếp, hai bên sẽ thống nhất địa điểm và thời gian cụ thể.

3. Thời gian thực hiện và bàn giao

  • Thời gian thực hiện và bàn giao dịch vụ phụ thuộc vào nội dung, phạm vi và yêu cầu cụ thể của từng gói dịch vụ;

  • Thời gian dự kiến được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi ký kết hợp đồng hoặc xác nhận sử dụng dịch vụ.

4. Chi phí liên quan đến việc cung cấp dịch vụ

  • Chi phí dịch vụ được niêm yết hoặc báo giá cụ thể trên website hoặc trong quá trình tư vấn;

  • Trường hợp phát sinh chi phí ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận, công ty sẽ thông báo và được sự đồng ý của khách hàng trước khi thực hiện.

5. Trách nhiệm trong quá trình cung cấp dịch vụ

  • Công ty chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ theo nội dung đã cam kết với khách hàng;

  • Việc hoàn tất dịch vụ được xác nhận khi khách hàng nghiệm thu hoặc xác nhận bàn giao kết quả dịch vụ.

6. Trường hợp chậm tiến độ

  • Trong trường hợp chậm tiến độ do nguyên nhân khách quan hoặc theo yêu cầu điều chỉnh từ phía khách hàng, công ty sẽ chủ động thông báo và thống nhất lại thời gian hoàn thành;

  • Hai bên phối hợp để đảm bảo quyền lợi và tiến độ triển khai dịch vụ.

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM cam kết cung cấp dịch vụ đúng nội dung – đúng tiến độ – đảm bảo chất lượng, mang đến trải nghiệm hợp tác chuyên nghiệp và minh bạch cho khách hàng trên website congnghevietnam.vn.