Xây dựng một trang web và tạo nội dung có thể không hài lòng. Nhưng niềm vui thật sự bắt đầu khi nhiều người xem, tương tác và chia sẻ nội dung của bạn.

Thật khó có thể biết được liệu bạn đang làm điều gì thực sự tốt nếu không nhìn vào kết quả phân tích. Một cách để biết là theo dõi sự tương tác trên mạng xã hội của bạn. Nếu mọi người đang vào trang web của bạn từ phương tiện truyền thông xã hội và xem những thứ họ tìm được trên tài khoản xã hội của riêng họ, tức là bạn đang làm tốt. Tôi đã học được điều này một cách đơn giản: nếu bạn không theo dõi và phân tích mạng xã hội của mình, thì bạn sẽ không biết chắc mình có thành công hay không. Tất nhiên, nếu bạn theo dõi chúng thường xuyên thì điều đó sẽ củng cố những việc bạn đang làm và đó là phần hay nhất!

Nếu bạn đang dùng WordPress, thì bạn sẽ phát điên khi cố gắng tìm những công cụ phân tích và theo dõi phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả nhất. Tôi đã biên soạn những công cụ hay nhất giúp bạn dưới đây! Những công cụ này đều miễn phí 100%. Hãy xem chúng và đọc thêm để tìm những công cụ cho phép bạn theo dõi hiệu suất blog của mình trên mạng xã hội.

Một vài công cụ giám sát phương tiện truyền thông xã hội miễn phí

1. Google Analytics

Google Analytics là một công cụ miễn phí, mạnh mẽ giúp bạn giám sát lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi của trang web của mình. Là một PM, bạn phải ghi nhớ các con số trên. Để bắt đầu, bạn làm theo những bước sau:

Đăng ký tài khoản Google Adwords. Điều này là bắt buộc để Bảng điều khiển Google Analytics chạy bình thường.
Trên trang web của bạn, hãy nhập mã theo dõi mà Google Analytics yêu cầu. Điều này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết hơn về kênh nào đang đem đến nhiều lượt truy cập nhất cho trang web của bạn, cũng như trang nào trên trang web của bạn làm tốt nhất để lôi kéo người sử dụng mạng xã hội. Bạn cũng có thể thấy những nỗ lực truyền thông xã hội của mình chuyển sang làm tốt hơn.

2. IFTTT

IFTTT là một công cụ rất đơn giản không cần phải được lập trình để sử dụng trên mạng xã hội. Nhưng đừng để điều đó đánh lừa bạn vì hiện nay có rất nhiều ứng dụng của bên thứ ba, IFTTT cũng có thể được dùng vào mục đích này. Ví dụ: bạn có thể thiết lập trình kích hoạt trên IFTTT để trả lời email bất kỳ khi nào thẻ khởi đầu là # có thương hiệu của bạn được hiển thị trên phương tiện truyền thông xã hội, giúp bạn có thời gian phản hồi với người dùng đã đăng ký.

Bạn cũng có thể cá nhân hoá nhiều hơn nữa với IFTTT và yêu cầu chương trình cung cấp cho bạn thông tin bằng SMS hoặc loa thông minh của bạn. Ngay cả khi bạn không dùng IFTTT để kiểm tra các phương tiện truyền thông xã hội của mình, thì khả năng chỉ đăng chéo trên một số kênh cũng đáng giá.

3. TweetReach

Công cụ TweetReach của Union Metrics là một nền tảng theo dõi phương tiện truyền thông xã hội, cung cấp phân tích cạnh tranh và thông tin thời gian thực từ cơ sở dữ liệu của bạn. Và trong khi họ cung cấp nhiều thông tin và tính năng hơn, chúng tôi sẽ tập trung vào báo cáo ảnh chụp nhanh TweetReach miễn phí của họ. Các báo cáo sẽ cung cấp dữ liệu chính xác về việc chiến dịch thẻ bắt đầu với hashtag của bạn đang thay đổi theo thời gian, tweet nào có thẻ bắt đầu từ hashtag nhận được nhiều phản hồi nhất và hơn thế nữa.

Một điều thú vị đáng chú ý là bạn cũng có thể theo dõi những người đóng góp hàng đầu vào thẻ bắt đầu từ hashtag của mình, và những người này sẽ là ứng viên tiềm năng cho chiến lược marketing người ảnh hưởng của bạn. Các báo cáo tương tự được áp dụng khi theo dõi thẻ bắt đầu từ hashtag cũng như liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu. Nếu bạn là người hoạt động mạng xã hội hay làm việc trong lĩnh vực tương tự, rõ ràng Union Metrics đáng giá từng xu.

4. TweetReach

Công cụ TweetReach của Union Metrics là một nền tảng trên phương tiện truyền thông xã hội có thể cung cấp phân tích cạnh tranh và thông tin trực tiếp từ dữ liệu của bạn. Và trong khi họ cung cấp những thông tin và tính năng như vậy, chúng tôi sẽ tập trung vào báo cáo ảnh chụp nhanh TweetReach miễn phí của họ. Các báo cáo này cung cấp chi tiết cụ thể về những chiến dịch thẻ bắt đầu từ hashtag của bạn đang thực hiện theo thời gian, tweet nào có thẻ bắt đầu là hashtag nhận được nhiều quan tâm nhất và hơn thế nữa.

Một điều thú vị cần chú ý là bạn cũng có thể thấy những người đóng góp hàng đầu trên thẻ bắt đầu bằnghashtag của mình, do đó những người này luôn là ứng cử viên sáng giá đối với các quảng cáo người ảnh hưởng của bạn. Các báo cáo tương tự có thể áp dụng cho những thẻ bắt đầu với hashtag cũng như quan tâm về sản phẩm hay thương hiệu. Nếu bạn là nhà quảng cáo truyền thông xã hội hoặc hoạt động trong ngành tiếp thị, tài khoản Union Metrics đáng giá từng xu.

5. Plugin Sumo WordPress

Plugin Sumo WordPress được thiết kế nhằm hỗ trợ tối ưu hoá trang web của bạn. Một phần trong đó là cải thiện lưu lượng truyền thông xã hội, xác định trang nào đem đến nhiều lượt xem và chuyển đổi hơn, bao gồm sử dụng các tuỳ chọn chia sẻ trên Facebook và Twitter. Sumo đã cẩn thận đặt những nút sao cho chúng có thể cải thiện lưu lượng truyền thông xã hội thêm trung bình 20% trên một trang web WordPress.

Plugin này cũng tích hợp với hơn 65 dịch vụ như Facebook và Pinterest. Ví dụ: Sumo đặc biệt phù hợp nếu bạn đang tiếp cận đối tượng không dùng những ứng dụng truyền thống. Nó cũng cung cấp những phân tích chi tiết để bạn dễ dàng theo dõi tổng số lượt chia sẻ giữa nhiều trang với nhau của mình trong bảng điều khiển Sumo. Bạn cũng có thể xem tổng quát về những trang hoạt động nhất trong 7 ngày vừa qua (7 ngày miễn phí và sau đó là $5/tháng)

6. Plugin GetSocial WordPress

Ví dụ: Sumo đặc biệt phù hợp nếu bạn đang tiếp cận đối tượng không dùng những ứng dụng truyền thống. Nó cũng cung cấp những phân tích chi tiết để bạn dễ dàng theo dõi tổng số lượt chia sẻ giữa nhiều trang với nhau của mình trong bảng điều khiển Sumo. Bạn cũng có thể xem tổng quát về những trang hoạt động nhất trong 7 ngày vừa qua (7 ngày miễn phí và sau đó là $5/tháng)

7. Phân tích Twitter & Plugin WordPress

Plugin Twitter for WordPress giúp nhanh chóng kết nối Twitter với trang web WordPress. Bạn có thể nhúng nội dung Twitter vào mỗi bài viết, chèn các nút Tweet và Theo dõi vào trang web của mình và tuỳ chỉnh để những bài đăng của bạn hiển thị trên Twitter. Plugin này rất cần thiết nếu bạn có bất cứ hoạt động quảng cáo nào trên Twitter. Thêm pixel theo dõi mà không phải nhập một dòng mã mới. Tạo chiến dịch và chạy quảng cáo ngay từ bảng điều khiển WordPress của bạn.

Bạn có thể xem xét dữ liệu thống kê, tỷ lệ chuyển đổi và nhiều hoạt động tiếp thị khác nữa để biết nội dung nào đang làm việc hiệu quả nhất với mình. Thông tin cơ bản của plugin Twitter rất đơn giản. Khi bạn sử dụng Quảng cáo Twitter, bạn sẽ dễ dàng xem những điều người dùng thực hiện sau khi xem hay click vào quảng cáo của bạn. Nếu bạn mới bắt đầu với quảng cáo Twitter, bạn nên tận dụng những mã khuyến mãi Twitter miễn phí. Phân khúc đối tượng là ai — những cá nhân đang suy nghĩ về việc sử dụng quảng cáo Twitter và các công ty quảng cáo mới sử dụng Twitter.

8. Shareaholic Plugin WordPress

Nút Chia sẻ WordPress, Bài đăng có liên quan, plugin Google Analytics, của Shareaholic, tất cả đều để cải thiện sự kết nối của bạn trên mạng xã hội. Nó bao gồm các tính năng chính của một plugin truyền thông xã hội với bộ đếm chia sẻ, biểu tượng, URL ngắn và hỗ trợ đến vài chục trang web. Ngoài ra, nó cũng bao gồm các đánh giá nội dung với những chi tiết cụ thể bao gồm trang nào phổ biến nhất trên phương tiện truyền thông xã hội và mạng nào mang đến bạn nhiều lưu lượng truy cập nhất. Bạn cũng có thể chia nhỏ hiệu suất ở cấp độ tác giả và nhóm đăng để bạn có thể biết tác giả và chủ đề nào đang đem về nhiều lưu lượng truy cập nhất trên trang web của mình.

Vậy lựa chọn của bạn là gì?

Có những ứng dụng trò chuyện trên mạng xã hội mà chúng tôi yêu thích, tuy nhiên chúng có các gói miễn phí giới hạn, và bạn sẽ không bao giờ thấy chúng trong danh mục của chúng tôi.

Cuối cùng, nếu bạn lựa chọn plugin đó, cho dù là phương tiện truyền thông xã hội hoặc bất cứ điều gì khác, cần đảm bảo rằng nó phục vụ các nhu cầu của bạn và tổ chức của bạn.