Website congnghevietnam.vn thuộc quyền sở hữu và quản lý của CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM (sau đây gọi tắt là “Công ty”), hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông.
Chính sách bảo mật này được ban hành nhằm:
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng website
Đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân
Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử và bảo vệ thông tin cá nhân
I. PHẠM VI ĐIỀU CHỈNH VÀ ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng đối với:
Tất cả khách hàng, đối tác, cá nhân truy cập website congnghevietnam.vn
Người sử dụng các dịch vụ, chức năng, biểu mẫu, tiện ích trên website
Chính sách điều chỉnh toàn bộ hoạt động:
Thu thập thông tin cá nhân
Sử dụng, lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan
II. NGUYÊN TẮC THU THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN
Công ty thực hiện việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân dựa trên các nguyên tắc sau:
Thu thập đúng mục đích – đúng phạm vi – có sự đồng ý
Không thu thập thông tin ngoài nhu cầu cung cấp dịch vụ
Không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích trái pháp luật
Đảm bảo tính minh bạch, an toàn và bảo mật thông tin
III. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm các mục đích sau:
Phục vụ hoạt động tư vấn, báo giá, ký kết và triển khai dịch vụ CNTT
Xác nhận thông tin khách hàng trong quá trình giao dịch điện tử
Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và hậu mãi
Gửi thông báo liên quan đến tiến độ, chất lượng dịch vụ
Gửi thông tin khuyến mại, ưu đãi (chỉ khi khách hàng đồng ý)
Phân tích, cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
IV. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
1. Thông tin do khách hàng cung cấp
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Thông tin liên hệ phục vụ tư vấn dịch vụ
Thông tin tài khoản đăng nhập (nếu có)
2. Thông tin thu thập tự động
Địa chỉ IP
Cookies
Thời gian truy cập
Loại trình duyệt, thiết bị truy cập
Các dữ liệu này được sử dụng chỉ cho mục đích phân tích kỹ thuật và bảo mật hệ thống.
V. PHẠM VI SỬ DỤNG VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty nhằm phục vụ giao dịch và cung cấp dịch vụ.
Công ty không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
Có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Cung cấp cho đối tác kỹ thuật nhằm thực hiện dịch vụ (trong phạm vi cần thiết)
VI. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian phát sinh quan hệ giao dịch
Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa, chỉnh sửa
Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật
VII. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM
- Địa chỉ: Thửa đất 206-8, Đường Yên Lộ, Tổ 12, Phường Yên Nghĩa, Hà Nội
- Điện thoại: 024 6291 2648
- Đại diện pháp luật: Ông Phan Tiến Hùng
VIII. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích
IX. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Mọi khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân được tiếp nhận qua email, điện thoại hoặc biểu mẫu liên hệ
Công ty cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý và xử lý theo đúng quy định pháp luật
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết
X. CAM KẾT TUÂN THỦ PHÁP LUẬT
Công ty cam kết:
Tuân thủ Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP
Tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân