Chúng tôi yêu cầu bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web này vì nó chứa thông tin quan trọng về chúng tôi là ai, cách thức và lý do chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân, quyền của bạn liên quan đến thông tin cá nhân của bạn và cách liên hệ với chúng tôi và giám sát cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp bạn có khiếu nại.
Chúng tôi yêu cầu bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web này vì nó chứa thông tin quan trọng về chúng tôi là ai, cách thức và lý do chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân, quyền của bạn liên quan đến thông tin cá nhân của bạn và cách liên hệ với chúng tôi và giám sát cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp bạn có khiếu nại.
Chúng tôi là ai ?
Trang web này được điều hành bởi CNV, một công ty đã đăng ký tại Việt Nam.
- Tên viết tắt: CONG NGHE VIET .,JSC
- Mã số thuế: 0106708709
- Địa chỉ: Số 1, ngõ 10, phố Ao Sen, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- VP: P2736 Tòa nhà VP6 Linh Đàm, Hoàng Mai, TP Hà Nội
- Điện thoại: (+84) 046 291 2648 – Email: [email protected]
- Website: www.v1.congnghevietnam.vn
. Chúng tôi cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây được quản lý cho các trang web, tên miền và các dịch vụ liên quan.
Chúng tôi thu thập, sử dụng và chịu trách nhiệm về một số thông tin cá nhân về bạn. Khi chúng tôi làm như vậy, chúng tôi được quản lý theo Quy định bảo vệ dữ liệu chung áp dụng trên toàn quốc và chúng tôi chịu trách nhiệm với tư cách là ‘người kiểm soát’ thông tin cá nhân đó cho mục đích của các luật đó.
Website của chúng tôi
Chính sách bảo mật này chỉ liên quan đến việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi https://v1.congnghevietnam.vn/
Trong toàn bộ trang web của mình, chúng tôi có thể liên kết đến các trang web khác do một số bên thứ ba đáng tin cậy sở hữu và điều hành để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bổ sung cho bạn. Các trang web bên thứ ba khác này cũng có thể thu thập thông tin về bạn theo chính sách bảo mật riêng của họ. Để biết thông tin về quyền riêng tư liên quan đến các trang web bên thứ ba khác này, vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư của họ khi thích hợp.
Việc chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân về bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, đăng ký với chúng tôi, liên hệ với chúng tôi, gửi phản hồi cho chúng tôi, mua sản phẩm hoặc dịch vụ qua trang web của chúng tôi, đăng tài liệu lên trang web của chúng tôi và cạnh tranh khảo sát khách hàng qua trang web của chúng tôi.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân này từ bạn một cách trực tiếp, chẳng hạn như khi bạn đăng ký với chúng tôi, liên hệ với chúng tôi hoặc mua sản phẩm hoặc dịch vụ qua trang web của chúng tôi hoặc gián tiếp, chẳng hạn như hoạt động duyệt web của bạn trên trang web của chúng tôi (xem ‘Cookies’ bên dưới).
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn phụ thuộc vào các hoạt động cụ thể được thực hiện thông qua trang web của chúng tôi. Thông tin này bao gồm:
- Tên, địa chỉ và chi tiết liên lạc của bạn;
- Chi tiết thanh toán của bạn, dưới dạng mã thông báo cổng. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc chi tiết ngân hàng như một phần của hệ thống thanh toán của chúng tôi;
- Vị trí, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt & người giới thiệu của bạn;
- Chi tiết về bất kỳ phản hồi nào bạn cung cấp cho chúng tôi qua điện thoại, email, bài đăng hoặc qua phương tiện truyền thông xã hội
- Thông tin về các dịch vụ chúng tôi cung cấp cho bạn;
- Chi tiết tài khoản của bạn, chẳng hạn như tên người dùng, chi tiết đăng nhập và thống kê sử dụng;
- Thông tin trang web và thông tin tên miền của bạn;
- Mọi thông tin liên lạc trước khi bán hàng, thanh toán và hỗ trợ;
- Thông tin về nơi bạn tìm thấy chúng tôi;
- Chi tiết đăng nhập trang web.
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân này để:
- Tạo và quản lý tài khoản của bạn với chúng tôi;
- Xác minh danh tính của bạn;
- Cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho bạn;
- Tùy chỉnh trang web của chúng tôi và nội dung của nó theo sở thích cụ thể của bạn;
- Hỗ trợ chuyển và di chuyển từ các nhà cung cấp khác sang chúng tôi;
- Thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào đối với trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể ảnh hưởng đến bạn;
- Cung cấp và xem xét hỗ trợ khách hàng;
- Hợp tác với các cơ quan quản lý và quản lý internet khi được yêu cầu;
- Cải thiện dịch vụ của chúng tôi;
- Ngăn ngừa sự giả dối.
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho những người từ 17 tuổi trở xuống. Trang web này không dành cho trẻ em sử dụng và chúng tôi không cố ý thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân liên quan đến trẻ em.
Cơ sở pháp lý khi sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Khi chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi buộc phải có cơ sở pháp lý để làm như vậy. Có nhiều cơ sở pháp lý khác nhau mà chúng tôi có thể dựa vào, tùy thuộc vào loại thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý và lý do.
Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi có thể dựa vào bao gồm:
- Sự đồng ý: nơi bạn đã cho chúng tôi sự đồng ý rõ ràng để chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho một mục đích cụ thể
- Hợp đồng: khi chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn là cần thiết cho hợp đồng mà chúng tôi có với bạn hoặc vì bạn đã yêu cầu chúng tôi thực hiện các bước cụ thể trước khi ký kết hợp đồng
- Nghĩa vụ pháp lý: khi việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn là cần thiết để chúng tôi tuân thủ luật pháp (không bao gồm nghĩa vụ hợp đồng)
- Lợi ích hợp pháp: khi việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc lợi ích hợp pháp của bên thứ ba (trừ khi có lý do chính đáng để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, điều này quan trọng hơn lợi ích hợp pháp của chúng tôi).
Thông tin khác – thông tin cá nhân chúng tôi thu thập, thời điểm và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó
Để biết thêm chi tiết về thời điểm chúng tôi thu thập thông tin cá nhân, những gì chúng tôi thu thập cũng như cách chúng tôi sử dụng thông tin đó, vui lòng đọc các phần sau:
| Khi thông tin được thu thập | Chúng tôi yêu cầu thông tin gì | Làm thế nào và tại sao chúng tôi sử dụng thông tin của bạn |
|---|---|---|
| Khi bạn đăng ký với chúng tôi hoặc khi bạn cập nhật chi tiết hồ sơ của mình với chúng tôi. | Chi tiết liên lạc: tên của bạn, tên công ty, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ. | Chúng tôi yêu cầu điều này:— để tạo và quản lý tài khoản của bạn với chúng tôi— để liên lạc với bạn về tài khoản của bạn. Chúng tôi dựa vào sự đồng ý và Lợi ích hợp pháp làm cơ sở hợp pháp để thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Lợi ích hợp pháp của chúng tôi là phát triển và tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ giữ thông tin này cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản của mình. Chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ của mình nếu thông tin này không được cung cấp. |
| Khi bạn duyệt trang web của chúng tôi hoặc khi bạn truy cập trang web của chúng tôi từ công cụ tìm kiếm hoặc quảng cáo trả tiền | Người giới thiệu, lịch sử duyệt web, vị trí, truy vấn tìm kiếm của bạn. | Chúng tôi thu thập thông tin này để cung cấp, cải thiện và cập nhật các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Dữ liệu được sử dụng để cải thiện và tối ưu hóa các dịch vụ; chẩn đoán các vấn đề và xác định mọi rủi ro bảo mật, lỗi hoặc các cải tiến cần thiết; phát hiện và ngăn chặn gian lận và lạm dụng các dịch vụ và hệ thống của chúng tôi; thu thập số liệu thống kê tổng hợp về việc sử dụng các dịch vụ; hiểu và phân tích việc bạn sử dụng các dịch vụ. Chúng tôi dựa vào Lợi ích hợp pháp để xử lý dữ liệu cá nhân vì điều đó là cần thiết để duy trì dịch vụ chất lượng cao cho bạn và bảo vệ bạn khỏi gian lận và lạm dụng. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin này với các cơ quan phòng chống gian lận để xem xét các đơn đặt hàng nhằm bảo mật. Chúng tôi sẽ giữ thông tin này cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản của mình. |
| Khi bạn đặt hàng | Địa chỉ IP và chi tiết đặt hàng của bạn. | Là một công ty trực tuyến, chúng tôi dễ bị lừa đảo trực tuyến. Chúng tôi sử dụng thông tin này để chạy dữ liệu đơn đặt hàng của bạn thông qua các kiểm tra gian lận khác nhau để trả về điểm số. Điểm số đó cho phép chúng tôi phân tích đơn đặt hàng của bạn và đánh giá khả năng xảy ra hoạt động gian lận. Chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp để xử lý dữ liệu này nhằm bảo vệ chống lại hoạt động gian lận. Chúng tôi sẽ giữ thông tin này cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản của mình. |
| Khi đăng ký hoặc chuyển miền hoặc cập nhật thông tin liên hệ miền | Tên và thông tin liên lạc | Cơ quan đăng ký tên miền yêu cầu thông tin liên hệ đã được xác minh để chứng minh quyền sở hữu tên miền. Dữ liệu này được thêm vào dữ liệu whois. Quyền riêng tư của Whois được cung cấp miễn phí nếu có. Dữ liệu Whois được cung cấp cho cơ quan đăng ký tên miền. Chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp và việc tuân theo hợp đồng để xử lý dữ liệu này. Chúng tôi sẽ giữ thông tin này cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản của mình. |
| Khi bạn tạo yêu cầu hỗ trợ qua vé, trò chuyện trực tiếp hoặc email | Chúng tôi lưu giữ nhật ký về tất cả lịch sử giao tiếp, với dấu thời gian và vị trí của bạn. | Chúng tôi thu thập dữ liệu này để: – cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cao và theo dõi các yêu cầu sự cố; – xác định các vấn đề với nền tảng lưu trữ; – cung cấp đảm bảo chất lượng trên vé rắc rối. Chúng tôi dựa trên lợi ích hợp pháp để xử lý dữ liệu này. Chúng tôi sẽ giữ thông tin này cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản của mình. |
| Khi bạn yêu cầu di chuyển từ nhà cung cấp kế thừa | Thông tin đăng nhập máy chủ cũ | Chúng tôi xử lý dữ liệu này để di chuyển dữ liệu từ nhà cung cấp cũ của bạn sang chính chúng tôi. Chúng tôi dựa vào việc tuân thủ hợp đồng để xử lý dữ liệu này. Chúng tôi sẽ giữ thông tin này cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản của mình. |
Phạm vi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi sẽ không bao giờ bán thông tin hoặc dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty liên kết hoặc với các bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy mà chúng tôi hợp tác để cung cấp cho bạn các dịch vụ của chúng tôi. Những dịch vụ này bao gồm:
- Xử lý thanh toán thẻ;
- Đăng ký, chuyển nhượng tên miền;
- Cung cấp dịch vụ bán hàng, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật;
- Cung cấp các công cụ và phần mềm bổ sung theo yêu cầu của bạn;
- Tiến hành các cuộc thi hoặc khảo sát;
- Thực hiện phân tích Dịch vụ của chúng tôi và nhân khẩu học của khách hàng;
- Liên lạc với bạn, chẳng hạn như bằng cách gửi email hoặc gửi khảo sát;
- Quản trị quan hệ khách hàng;
- Cung cấp dịch vụ bảo trì & sửa lỗi website theo yêu cầu của quý khách.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết cho bất kỳ bên thứ ba nào để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu hoặc khi cần thay mặt chúng tôi. Các bên thứ ba này (và bất kỳ nhà thầu phụ nào) phải tuân theo các điều khoản và điều kiện xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và bị cấm sử dụng, chia sẻ hoặc lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích mà họ đã ký hợp đồng cụ thể (hoặc không có sự đồng ý của bạn).
Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân với cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác nếu luật hiện hành yêu cầu.
“Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào khác”
Chuyển thông tin của bạn
Chúng tôi có thể chuyển thông tin cá nhân của bạn đến các địa điểm sau nằm ngoài Khu vực Kinh tế Châu Á như sau:
- Hợp chủng quốc Hoa Kỳ , để cung cấp cho ICANN, Verisign và nhiều cơ quan đăng ký miền khác thông tin về quyền sở hữu miền của bạn.
- Nhiều cơ quan đăng ký miền toàn cầu khác nhau quản lý các miền cấp cao nhất của riêng họ (ví dụ: .CA = Canada, .IN = Ấn Độ) và yêu cầu dữ liệu của người đăng ký.
- Indonesia để cung cấp hỗ trợ khách hàng từ một trong các nhóm hỗ trợ tận tâm của chúng tôi ở múi giờ ngoài Châu Á
Những quốc gia như vậy không có luật bảo vệ dữ liệu giống như Quốc gia Việt Nam và Châu Á. Mặc dù Ủy ban Châu Á chưa đưa ra quyết định chính thức rằng các quốc gia đó cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ tương tự như mức độ áp dụng ở Việt Nam và Châu Á, mọi hoạt động chuyển thông tin cá nhân của bạn sẽ phải tuân theo các biện pháp bảo vệ thích hợp và phù hợp được thiết kế để giúp bảo vệ quyền riêng tư của bạn và cung cấp cho bạn các biện pháp khắc phục trong trường hợp không chắc là thông tin cá nhân của bạn bị lạm dụng.
Mặt khác, chúng tôi sẽ không chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra bên ngoài Châu Á hoặc cho bất kỳ tổ chức (hoặc cơ quan cấp dưới) nào được điều chỉnh bởi luật quốc tế công hoặc được thành lập theo bất kỳ thỏa thuận nào giữa hai hoặc nhiều quốc gia.
Cookie và các công nghệ theo dõi khác
Cookie là một tệp văn bản nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn (ví dụ: máy tính, điện thoại thông minh hoặc thiết bị điện tử khác) khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cookie và trên trang web của mình cũng như các ảnh gif pixel đơn lẻ trên một số email. Những điều này giúp chúng tôi nhận ra bạn và thiết bị của bạn, đồng thời lưu trữ một số thông tin về tùy chọn hoặc hành động trước đây của bạn.
Để biết thêm thông tin về cookie và ảnh gif pixel đơn lẻ, việc chúng tôi sử dụng các thiết bị này, thời điểm chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi đặt chúng và cách tắt chúng, vui lòng xem Chính sách cookie của chúng tôi.
Tiếp thị
Chúng tôi muốn gửi đến bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cũng như các ưu đãi đặc biệt mà bạn có thể quan tâm. Khi chúng tôi có sự đồng ý của bạn hoặc vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi để làm như vậy, chúng tôi có thể thực hiện việc này qua đường bưu điện, email, điện thoại, tin nhắn văn bản (SMS) hoặc cuộc gọi tự động.
Chúng tôi sẽ chỉ hỏi liệu bạn có muốn chúng tôi gửi cho bạn các thông điệp tiếp thị hay không khi bạn đánh dấu vào các ô có liên quan khi đăng ký với chúng tôi lần đầu tiên.
Nếu trước đây bạn đã đồng ý để được liên hệ theo cách này, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt của mình trong client.stablepoint.com.
Có thể mất tối đa 7 ngày để việc này diễn ra.
Để biết thêm thông tin về các quyền của bạn liên quan đến tiếp thị, hãy xem ‘Quyền lợi của bạn’ bên dưới.
Theo Quy định bảo vệ dữ liệu chung , bạn có một số quyền quan trọng miễn phí. Tóm lại, chúng bao gồm các quyền đối với:
- Xử lý thông tin công bằng và minh bạch về cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn
- Quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn và một số thông tin bổ sung khác mà Thông báo về Quyền riêng tư này đã được thiết kế để giải quyết
- Yêu cầu chúng tôi sửa bất kỳ lỗi nào trong thông tin của bạn mà chúng tôi nắm giữ
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân liên quan đến bạn trong một số trường hợp
- Nhận thông tin cá nhân liên quan đến bạn mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy và có quyền truyền những dữ liệu đó cho bên thứ ba trong một số trường hợp nhất định
- Bất cứ lúc nào phản đối việc xử lý thông tin cá nhân liên quan đến bạn để tiếp thị trực tiếp
- Phản đối các quyết định được đưa ra bằng các phương tiện tự động tạo ra các hiệu ứng pháp lý liên quan đến bạn hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự đến bạn
- Phản đối trong một số tình huống khác đối với việc chúng tôi tiếp tục xử lý thông tin cá nhân của bạn
- Mặt khác hạn chế chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định
Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số đó, vui lòng:
- Liên hệ với chúng tôi tại https://v1.congnghevietnam.vn/
- Hãy để chúng tôi có đủ thông tin để nhận dạng bạn, ví dụ: số tài khoản, tên người dùng, chi tiết đăng ký,
- Cho chúng tôi bằng chứng về danh tính và địa chỉ của bạn (bản sao giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu và hóa đơn thẻ tín dụng hoặc tiện ích gần đây), và
- Cho chúng tôi biết thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn.
Bảo mật thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi có các biện pháp bảo mật phù hợp để ngăn thông tin cá nhân vô tình bị mất hoặc sử dụng hoặc truy cập trái phép. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn đối với những người có nhu cầu kinh doanh thực sự cần biết thông tin đó. Những người xử lý thông tin của bạn sẽ chỉ làm như vậy theo cách được ủy quyền và phải tuân theo nghĩa vụ bảo mật.
Chúng tôi cũng có sẵn các quy trình để xử lý mọi vi phạm bảo mật dữ liệu bị nghi ngờ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và bất kỳ cơ quan quản lý hiện hành nào về hành vi nghi ngờ vi phạm bảo mật dữ liệu khi chúng tôi được pháp luật yêu cầu phải làm như vậy.
Cách để khiếu nại
Chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giải quyết bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào mà bạn nêu ra về việc chúng tôi sử dụng thông tin của bạn.
Quy định chung về bảo vệ dữ liệu cũng trao cho bạn quyền khiếu nại với cơ quan giám sát, đặc biệt là ở Việt Nam (hoặc Khu vực kinh tế châu Á) nơi bạn làm việc, thường sống hoặc nơi xảy ra bất kỳ hành vi vi phạm luật bảo vệ dữ liệu nào.
Thay đổi chính sách bảo mật trang web Liên lạc với chúng tôi bằng cách nào
Chính ách bảo mật của trang web này đã được xuất bản vào [insert date] và được cập nhật lần cuối vào [insert date]. Đôi khi, chúng tôi có thể thay đổi chính sách bảo mật của trang web này, khi chúng tôi thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email.
Chính ách bảo mật của trang web này đã được xuất bản vào [insert date] và được cập nhật lần cuối vào [insert date]
Cách thức liên lạc với chúng tôi
Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại https://v1.congnghevietnam.vn/ nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thông báo bảo mật này hoặc thông tin chúng tôi có về bạn.
