Phần mềm theo dõi đơn hàng thương mại điện tử

Theo dõi đơn hàng là một tính năng quan trọng nhưng đôi khi bị bỏ qua của một cửa hàng trực tuyến. Khách hàng cần biết trạng thái của đơn hàng để họ có thể lập kế hoạch và tin tưởng rằng họ đang nhận được đơn hàng. Tùy thuộc vào nền tảng, bạn có thể có hoặc không có tính năng theo dõi đơn hàng theo mặc định.

Nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất dành cho WordPress, WooCommerce , không bao gồm tính năng theo dõi đơn hàng theo mặc định. May mắn thay, thật dễ dàng để thêm bằng các plugin. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xem xét phần mềm theo dõi đơn hàng thương mại điện tử dành cho WordPress để giúp bạn biết lý do bạn cần nó và chọn tùy chọn tốt nhất cho cửa hàng WooCommerce của bạn.

Phần mềm theo dõi đơn hàng thương mại điện tử là gì?

Phần mềm theo dõi đơn hàng thương mại điện tử cung cấp các công cụ bạn cần để theo dõi trạng thái đơn hàng trực tuyến trong thời gian thực. Nó theo dõi đơn hàng từ khi đặt hàng đến quản lý hàng tồn kho và thực hiện đơn hàng. Nó cung cấp tất cả các thông tin liên quan về đơn đặt hàng.

Tại sao bạn cần phần mềm theo dõi đơn hàng thương mại điện tử?

Theo dõi đơn hàng cho phép cả bạn và khách hàng của bạn biết đơn hàng đang ở đâu trong quy trình. Nó cho khách hàng biết liệu đơn hàng đã được chuyển hay chưa và khi nào, số lượng gói hàng họ sẽ nhận được khi đơn hàng đến và thông qua công ty giao hàng nào. Điều này mang lại khả năng giao tiếp tốt với khách hàng, giúp giảm căng thẳng trong quá trình đặt hàng và giúp họ không phải liên hệ với bạn để biết thông tin.

Nó trả lời các câu hỏi cho khách hàng, chẳng hạn như:

• Đơn hàng của tôi đã được xử lý chưa?
• Đơn hàng của tôi đã được chuyển đi chưa?
• Mọi thứ tôi đặt hàng có được vận chuyển đúng thời hạn không?
• Có thứ gì bị đặt trước không?
• Đơn hàng đã được chuyển đến địa chỉ nào?
• Khi nào đơn hàng của tôi sẽ đến?

Đây là những câu hỏi phổ biến mà mọi khách hàng đều cần giải đáp. Phần mềm theo dõi đơn hàng sẽ cung cấp cho họ câu trả lời mà không cần phải liên hệ với bạn, điều này sẽ kéo dài quá trình. Nó cũng xây dựng niềm tin vào công ty, để khách hàng biết rằng họ có thể tin tưởng bạn.

Phần mềm theo dõi đơn hàng thương mại điện tử có thể giúp chủ sở hữu trang web bằng cách xác định các vấn đề tiềm ẩn như vấn đề về hàng tồn kho hoặc vận chuyển.

Thêm phần mềm theo dõi đơn hàng thương mại điện tử vào trang web WordPress của bạn

Có một số cách để theo dõi đơn hàng trực tuyến. Theo dõi đơn hàng theo thời gian thực là hữu ích nhất vì nó cập nhật nhất. Bạn có thể sử dụng một dịch vụ, sử dụng nền tảng bao gồm dịch vụ đó hoặc thêm nó vào nền tảng hiện tại của bạn. Tùy chọn tốt nhất để thêm tính năng theo dõi đơn hàng vào nền tảng Thương mại điện tử dành cho WordPress của bạn là sử dụng plugin.

Các plugin phần mềm theo dõi đơn hàng thương mại điện tử tích hợp với các hệ thống quản lý hàng tồn kho, chẳng hạn như WooCommerce. Khi đơn hàng được đặt và khi đơn hàng được cập nhật, chẳng hạn

Plugin phần mềm theo dõi đơn hàng thương mại điện tử WordPress

Bây giờ chúng ta đã biết phần mềm theo dõi đơn hàng thương mại điện tử là gì và tại sao chúng ta muốn thêm nó vào bất kỳ cửa hàng WordPress nào, hãy xem các plugin theo dõi đơn hàng tốt nhất. Hầu hết đều hoạt động với WooC Commerce. Tất cả đều có cập nhật gần đây và đánh giá tuyệt vời. Tôi sẽ chỉ ra những đặc điểm nổi bật của chúng khi chúng ta tiếp tục. Hầu hết đều có cả phiên bản miễn phí và phiên bản cao cấp. Các plugin không theo thứ tự cụ thể.

AfterShip Tracking

Theo dõi AfterShip – Theo dõi đơn hàng WooCommerce tất cả trong một là một plugin miễn phí tích hợp vào WooCommerce và tự động thêm các trường vào bảng quản trị của bạn để theo dõi số lượng và chuyển phát. Bạn có thể đặt ngày đã hứa dựa trên chuyển phát nhanh. Kết nối với 900 nhà cung cấp vận chuyển. Khi bạn gửi đơn đặt hàng, bạn sẽ thêm thông tin vào các trường này. Trang tổng quan cho phép bạn lọc đơn hàng theo ngày, trạng thái, đơn vị chuyển phát nhanh, nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển và điểm đến. Sắp xếp chúng theo tiêu đề, sự kiện cuối cùng, đã tạo, ngày đặt hàng và ngày nhận hàng. Theo dõi các đơn đặt hàng để xác định các vấn đề vận chuyển.

Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng của mình từ trang xác nhận đơn hàng và lịch sử đơn hàng. Thêm liên kết theo dõi vào đầu trang hoặc chân trang của bạn . Gửi email tự động để hiển thị trạng thái cập nhật cho cả bạn và khách hàng của bạn. Định cấu hình và hiển thị thông báo cho các trạng thái khác nhau bao gồm Thông tin đã nhận, Đang chuyển, Đang gửi để giao, Có sẵn để nhận, Đã giao, Lần thử không thành công và Ngoại lệ. Xây dựng thương hiệu cho trang theo dõi đơn hàng phù hợp với trang web của bạn.

Advanced Shipment Tracking for WooCommerce

<

Advanced Shipment Tracking for WooCommerce giúp bạn quản lý và thực hiện quy trình đặt hàng WooCommerce của mình. Phiên bản miễn phí cho phép bạn đổi tên trạng thái từ Đã hoàn thành thành Đã giao hàng hoặc Đã giao hàng một phần. Tiện ích vận chuyển cho phép bạn gửi cho khách hàng thông tin theo dõi của họ. Thêm theo dõi vào bất kỳ đơn hàng nào và thêm nhiều số theo dõi vào cùng một đơn hàng. Nó kết nối với 300 nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển bằng liên kết theo dõi để theo dõi lô hàng trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Phiên bản chuyên nghiệp tích hợp nhiều dịch vụ hoàn thiện đơn hàng. Nó bao gồm một bảng điều khiển thực hiện để quản lý đơn hàng. Đính kèm theo dõi vào từng mục. Nó cũng bao gồm một mẫu email tùy chỉnh và một tiện ích tùy chỉnh. Tạo quy trình vận chuyển tùy chỉnh, ánh xạ tên người chuyển phát nhanh, tự động hoàn thành các đơn hàng từng phần, tự động phát hiện nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển và xuất thông tin vận chuyển sang PayPal . Bạn cũng có thể gắn nhãn trắng cho nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Orders Tracking for WooCommerce

Theo dõi đơn hàng cho WooCommerce cho phép chủ cửa hàng thêm và chỉnh sửa số theo dõi cũng như URL theo dõi cho từng mặt hàng của đơn hàng. Nó tích hợp với 80 chuyển phát và cho phép bạn thêm các chuyển phát tùy chỉnh. Các URL theo dõi được điền tự động. Gửi email theo dõi khi trạng thái thay đổi. Tạo và thiết kế trang theo dõi bằng cách sử dụng hai mẫu và tùy chọn thiết kế. Số theo dõi cũng được hiển thị trong danh sách đơn hàng của khách hàng.

Phiên bản pro cung cấp cho bạn nhiều quyền kiểm soát hơn trong việc quản lý theo dõi. Theo dõi đơn hàng bằng một số theo dõi ngay cả khi đơn hàng có nhiều số theo dõi. Chỉnh sửa danh sách đơn hàng, theo dõi số lượng, quản lý vai trò người dùng , thêm thông tin mặc định, lên lịch đồng bộ hóa dữ liệu, quản lý theo dõi email, tích hợp dịch vụ theo dõi, v.v. Nó bao gồm Google reCAPTCHA để giảm thư rác.

YITH WooCommerce Order & Shipment Tracking

YITH WooCommerce Order & Shipment Tracking cho phép bạn thêm thông tin vận chuyển và theo dõi cho mỗi đơn hàng. Bạn có thể hiển thị thông tin trên danh sách đơn hàng và trang chi tiết đơn hàng của khách hàng. Phiên bản miễn phí bao gồm người chuyển phát mặc định, cho phép bạn chọn vị trí giữa trên và dưới bảng của sản phẩm, đồng thời hiển thị nút để chuyển hướng khách hàng đến trang của người chuyển phát nhanh với thông tin chi tiết về giao hàng.

Phiên bản cao cấp hỗ trợ hơn 480 chuyển phát. Bạn có thể bao gồm ngày giao hàng ước tính, gửi email khi đơn hàng hoàn tất, tự động hoàn tất đơn hàng khi thêm thông tin theo dõi và tích hợp với các sản phẩm YITH khác để cung cấp thêm thông tin. Sử dụng mã ngắn để tạo trang theo dõi đơn hàng tùy chỉnh cho cửa hàng của bạn.

Order Tracking cung cấp mã ngắn và khối Gutenberg để thêm tính năng theo dõi phản hồi vào trang web của bạn. Nó có thể theo dõi mọi thứ, lý tưởng cho việc theo dõi đơn hàng cũng như các mục đích sử dụng khác như quản lý dự án. Điều này làm cho nó trở nên lý tưởng cho các trang web WordPress có nhiều người dùng ở phần phụ trợ. Tạo đơn hàng không giới hạn, đơn hàng có thể tìm kiếm, trạng thái tùy chỉnh và thông báo qua email, đồng thời chọn thông tin nào sẽ hiển thị trong kết quả. Hiển thị bằng AJAX hoặc liên kết tới một trang khác.

Phiên bản cao cấp tự động tạo trạng thái đơn hàng. Số thứ tự được chỉ định tự động. Trạng thái được cập nhật tự động và email sẽ tự động được gửi khi trạng thái thay đổi. Thêm biểu mẫu theo dõi khách hàng vào trang web của bạn, khách hàng có thể đăng nhập để xem đơn hàng của họ, thêm theo dõi đại diện bán hàng, tạo các vị trí khác nhau để liên kết với đơn hàng, gán trường cho đơn hàng, v.v. Nó cũng bao gồm kiểu dáng tùy chỉnh. Nó tích hợp với PayPal và bao gồm Google reCAPTCHA cho mẫu đơn đặt hàng của khách hàng.

Shipment Tracking and Order Tracking for WooCommerce-ParcelPanel

Shipment Tracking and Order Tracking for WooCommerce-ParcelPanel là một plugin miễn phí toàn diện được thiết kế để trở thành plugin theo dõi đơn hàng duy nhất bạn cần. Mục tiêu là duy trì lưu lượng truy cập trên trang web của bạn trong khi cung cấp thông tin mà khách hàng cần. Bạn có thể thay đổi trạng thái đơn hàng từ Đã hoàn thành thành Đã giao hàng. Bạn có thể đánh dấu các đơn hàng đã vận chuyển một phần là Đã vận chuyển một phần. Đơn đặt hàng WooC Commerce được tự động đồng bộ hóa và sẽ hiển thị trên trang theo dõi của bạn. Nó tích hợp với hơn 1080 nhà cung cấp dịch vụ và sẽ tự động sắp xếp lại chúng và hiển thị chúng trên trang theo dõi.

Plugin tích hợp với các công ty vận chuyển thả và bao gồm ba plugin vận chuyển thả. Nó cũng bao gồm ba plugin số đơn hàng tùy chỉnh cho WooC Commerce để hiển thị số thứ tự tuần tự, số thứ tự tùy chỉnh và một plugin có tên Booster với nhiều tính năng bổ sung của WooC Commerce. Các tính năng khác bao gồm tiện ích đặt hàng, thanh tiến trình vận chuyển , bán thêm thông minh, thời gian giao hàng ước tính, tọa độ bản đồ, v.v.

TrackingMore Parcel Tracking

TrackMore Parcel Tracking là một plugin miễn phí được thiết kế cho mọi cửa hàng WooCommerce có quy mô bất kỳ. Nó tích hợp với hơn 100 nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát và tự động cập nhật theo dõi vận chuyển. Đơn đặt hàng được nhập tự động từ WooC Commerce cứ sau 8 giờ. Sau khi hoàn tất đơn hàng, bạn có thể thêm số theo dõi và người chuyển phát nhanh trong WooCommerce và khách hàng có thể theo dõi đơn hàng từ trang tài khoản của họ.

Quản lý các lô hàng từ Bảng điều khiển hiển thị. Tự động gửi thông báo qua email. Lọc đơn hàng theo thời gian, nhà vận chuyển và trạng thái đơn hàng. Kích hoạt nút theo dõi để cho phép khách hàng xem trạng thái đơn hàng của mình. Bạn cũng có thể tự động chèn liên kết theo dõi vào cửa hàng WooCommerce của mình. Bạn cũng có thể đặt chúng trên trang theo dõi thương hiệu của mình. Trang có thương hiệu giữ khách hàng trên trang web của bạn đồng thời cung cấp cho họ tất cả thông tin họ cần ở một nơi.

Shipment Tracking

Shipment Tracking là một plugin theo dõi đơn hàng cao cấp từ WooCommerce cung cấp cho khách hàng một cách dễ dàng để theo dõi quá trình vận chuyển của họ. Sau khi bạn thêm chi tiết vào đơn hàng, thông tin sẽ tự động được thêm vào email, trang theo dõi đơn hàng và trang xem đơn hàng trong tài khoản của họ. Nó hỗ trợ các liên kết theo dõi tùy chỉnh cho 16 nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát phổ biến nhất.

Nó cũng tích hợp với các plugin khác, chẳng hạn như Ứng dụng di động WooCommerce . Với plugin này, bạn có thể thêm số theo dõi khi đang di chuyển trong ứng dụng di động.

WooCommerce Shipping Tracking

WooCommerce Shipping Tracking cung cấp dòng thời gian trực quan để khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của họ. Thêm mã theo dõi và dòng thời gian trực quan được tạo tự động trên trang chi tiết đơn hàng. Khách hàng sẽ tự động nhận được email có URL theo dõi. Nó hỗ trợ hơn 1000 dịch vụ vận chuyển và bạn có thể xác định dịch vụ vận chuyển của riêng mình. Thêm ngày gửi và ghi chú tùy chỉnh nếu bạn muốn.

Bạn có thể tùy chỉnh email và chi tiết đặt hàng bằng HTML từ menu quản trị. Bạn cũng có thể cung cấp thời gian giao hàng ước tính cho các phương thức vận chuyển khác nhau và cho phép khách hàng chỉ định ngày và giờ giao hàng mà họ muốn. Hiển thị tiện ích “Theo dõi trên trang web” trên bất kỳ trang nào để khách hàng có thể theo dõi đơn hàng của họ từ bất kỳ đâu trên trang web của bạn.

WooCommerce Order Tracker

WooCommerce Order Tracker hiển thị trạng thái đơn hàng bằng đồ họa để khách hàng có thể theo dõi đơn hàng của họ một cách trực quan. Nó giữ cho quá trình được sắp xếp hợp lý và đơn giản nhất có thể. Khách hàng cũng có thể theo dõi đơn hàng của mình bằng URL. Nó bao gồm việc theo dõi từ cửa hàng của bạn và các dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba. Bạn có thể tạo trạng thái đơn hàng tùy chỉnh dựa trên quá trình vận chuyển. Tạo trang theo dõi đơn hàng của riêng bạn bằng mã ngắn.

Gửi thông báo qua email khi trạng thái đơn hàng thay đổi. Thông tin theo dõi bao gồm ngày giao hàng ước tính. Các mẫu đơn đặt hàng bao gồm sáu loại theo dõi khác nhau. Theo dõi bằng Google Maps và với 17track.net. Tạo trạng thái tùy chỉnh dưới dạng hành động hàng loạt. Tùy chọn liên kết thanh toán cho phép khách hàng hoàn thành đơn hàng của mình khi trạng thái đơn hàng đang chờ xử lý.

như ngày giao hàng, thông tin đó sẽ được gửi đến phần mềm theo dõi đơn hàng, nơi khách hàng có thể truy cập. Các cập nhật được cung cấp trong thông báo qua email và được thêm vào thông tin tài khoản của khách hàng, nơi họ có thể truy cập thông tin đó theo ý muốn.

Để biết thêm thông tin về việc mở rộng WooCommerce, hãy xem bài viết Tiện ích mở rộng và Plugin WooCommerce tốt nhất . Nếu bạn quan tâm đến việc chọn gói lưu trữ cho cửa hàng WooCommerce của mình, hãy xem bài viết Dịch vụ lưu trữ WooCommerce: Giải thích giải pháp thương mại điện tử phổ biến .

Khép lại về phầm mềm theo dõi đơn hàng điện tử

Đó là cái nhìn của chúng tôi về phần mềm theo dõi đơn hàng thương mại điện tử dành cho WordPress. Có rất nhiều lý do để thêm tính năng theo dõi đơn hàng vào cửa hàng WooCommerce của bạn. Khách hàng có thể dễ dàng biết trạng thái của bất kỳ đơn hàng nào, điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và tạo dựng niềm tin cho cửa hàng của bạn. Nó cũng giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian vì bạn sẽ không cần phải giúp họ hiểu trạng thái đơn hàng của họ. May mắn thay, việc thêm theo dõi đơn hàng rất đơn giản và dễ dàng bằng cách sử dụng bất kỳ plugin WordPress nào mà chúng tôi đã thảo luận trong danh sách này.